Datu dzēšanas pieprasījums
Pārvaldiet un dzēsiet savus personas datus no ULTEH
Jūsu privātuma tiesības
Vietnē ULTEH, mēs respektējam jūsu privātumu un apņemamies aizsargāt jūsu personas datus. Jums ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt savu datu dzēšanu.
Šī lapa ļauj jums saprast, kādus datus mēs vācam, kā mēs tos izmantojam un kā tos pavisam izdzēst no mūsu sistēmām.
Kādus datus mēs glabājam?
Kad jūs izmantojat ULTEH lai savienotu jūsu ziņapmaiņas platformas, mēs vācam un glabājam šāda veida informāciju:
Konta informācija
- E-pasta adrese (izmanto pieteikšanās un konta atjaunošanai)
- Attēlojamais vārds (neobligāts, personalizācijai)
- Konta izveides datums un pēdējās pieteikšanās laikspiedols
- Abonementa plāns un norēķinu informācija
Facebook Messenger dati
Kad savienojat savu Facebook lapu ar ULTEH:
- Facebook lapas ID un nosaukums
- Lapas piekļuves marķieris (šifrēts drošībai)
- Lapas profila attēla URL
- Ziņas, ko lietotāji sūtījuši uz jūsu lapu
- Ziņojumu laikspiedoli un sūtītāju identifikatori (PSID)
- Webhook žurnāli atkļūdošanas nolūkiem
WhatsApp Business dati
Kad savienojat savu WhatsApp Business kontu ar ULTEH:
- WhatsApp Business konta ID
- Tālruņa numura ID un attēlojamais vārds
- Piekļuves marķieri (šifrēti drošībai)
- Ziņas, ko apmainījāties ar saviem klientiem
- Ziņojumu piegādes statuss un laikspiedoli
- Webhook notikumu žurnāli
Instagram tiešo ziņojumu dati
Kad savienojat savu Instagram Business kontu ar ULTEH:
- Instagram konta ID un lietotājvārds
- Informācija par savienotu Facebook lapu
- Piekļuves marķieri (šifrēti drošībai)
- Instagram tiešie ziņojumi, kas nosūtīti uz jūsu kontu
- Sūtītāja informācija un ziņojumu laikspiedoli
- Webhook notikumu žurnāli ziņojumu piegādei
Chatbot un apmācības dati
- AI chatbot konfigurācijas un iestatījumi
- Apmācības dati (augšupielādētie dokumenti, faili, URL)
- Sarunu žurnāli un tērzēšanas vēsture
- Chatbot veiktspējas analītika
Kā mēs izmantojam jūsu datus
Mēs izmantojam vāktos datus tikai šādiem nolūkiem:
- AI chatbot pakalpojumu sniegšana, lai atbildētu uz ziņojumiem jūsu vārdā
- Drošu savienojumu uzturēšana ar Facebook, WhatsApp un Instagram platformām
- Atkļūdošana un pakalpojuma uzticamības uzlabošana, izmantojot webhook žurnālus
- Chatbot veiktspējas analīze, lai uzlabotu atbilžu kvalitāti
- Norēķini un abonementa pārvaldība
Mēs nekad nepārdodam, neiznomājam vai nedalāmies ar jūsu personas datiem ar trešām pusēm mārketinga nolūkiem.
Datu saglabāšanas politika
Mēs saglabājam jūsu datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams mūsu pakalpojumu sniegšanai:
- Aktīva konta dati: Tiek glabāti, kamēr jūsu konts ir aktīvs
- Sarunu žurnāli: Tiek glabāti pakalpojuma uzlabošanai un atkļūdošanai
- Norēķinu ieraksti: Glabāti 7 gadus, kā to pieprasa likums
- Piekļuves marķieri: Automātiski beidzas un periodiski tiek atjaunoti
Kā dzēst savus datus
Jums ir divas iespējas dzēst savus datus no ULTEH:
Opcija 1: Atvienot atsevišķas platformas
Jūs varat selektīvi atvienot platformas, nedzēšot savu kontu:
- Dodieties uz sava chatbot izvietošanas lapu (Messenger, WhatsApp vai Instagram)
- Noklikšķiniet uz pogas "Atvienot" blakus savienotajam kontam
- Tas noņems platformas savienojumu un dzēsīs saistītos webhook žurnālus
Opcija 2: Dzēst visu savu kontu
Lai pavisam izdzēstu VISUS savus datus, tostarp visus platformu savienojumus, chatbot un sarunu vēsturi, izmantojiet tālāk esošo pogu "Dzēst kontu". Šī darbība ir neatgriezeniska.
Kas notiek, dzēšot savu kontu
Dzēšot savu kontu, šādi dati tiek pavisam noņemti no mūsu sistēmām:
- Visi Facebook Messenger savienojumi - Lapu marķieri, webhook žurnāli un ziņojumi
- Visi WhatsApp Business savienojumi - Tālruņa numuri, piekļuves marķieri, webhook žurnāli un ziņojumi
- Visi Instagram savienojumi - Konta informācija, piekļuves marķieri, webhook žurnāli un tiešie ziņojumi
- Visi chatbot - Konfigurācijas, apmācības dati un sarunu žurnāli
- Jūsu konta informācija - E-pasts, vārds un preferences
- Abonementa dati - Plāna detaļas un lietošanas statistika
Šī darbība ir galīga un to nevar atsaukt. Lūdzu, lejupielādējiet visus svarīgos datus pirms turpināšanas.
Vajag palīdzību?
Ja jums ir jautājumi par datu dzēšanu, privātuma praksēm vai nepieciešama palīdzība:
- Rakstiet mums uz: [email protected]
- Lasiet mūsu pilnīgo Privātuma politiku vietnē: ulteh.lv/privacy-policy