Laipni ludzam ULTEH. Sie Pakalpojuma noteikumi (sis "Ligums") veido juridiski saistošu ligumu starp jums un ULTEH, kas regulē jusu pieeju ULTEH platformai, pakalpojumiem, programmaturai, API un visai saistītajai dokumentacijai (kopā "Pakalpojums") un to izmantošanu. Ludzu, rupigi izlasiet šo Ligumu pirms Pakalpojuma izmantošanas. Ja nepiekrītat visiem šeit noteiktajiem noteikumiem un nosacijumiem, jums nekavejoties jabeidz jebkada Pakalpojuma izmantošana.
Piekļūstot musu Pakalpojumam ar jebkuru no turpmak minētajiem līdzekļiem, jūs atzīstat un piekrītat ievērot šeit noteiktos noteikumus:
Persona, kas pieņem šo Līgumu, to dara uzņēmuma vai citas juridiskas personas ("Klients") vārdā un apliecina un garantē, ka tai ir likumīgas pilnvaras saistīt šo organizāciju un visus tās saistītos uzņēmumus ar šiem noteikumiem. Ja pieņemošā persona nepiemīt šādas pilnvaras vai Klients nepiekrīt šiem noteikumiem pilnā apmērā, tai nedrīkst pieņemt šo Līgumu vai izmantot Pakalpojumu. Pieņemot jūs turklāt apliecināt, ka esat vismaz 18 gadus vecs vai sasniedzis pilngadības vecumu savā jurisdikcijā, atkarībā no tā, kurš ir lielāks.
Šis Līgums stājas spēkā dienā, kad to pirmo reizi pieņemat vai pirmo reizi piekļūstat Pakalpojumam, atkarībā no tā, kas notiek agrāk ("Spēkā stāšanās datums"). ULTEH patur tiesības periodiski atjaunināt un pārskatīt šo Līgumu. Par būtiskām izmaiņām tiks paziņots saskaņā ar 17.3. sadaļu. Turpmāka Pakalpojuma izmantošana pēc jebkuras pārskatīšanas spēkā stāšanās datuma ir jūsu saistošs apstiprinājums atjauninātajam Līgumam. Termini ar lielo sākumburtu, kas tiek lietoti, bet nav definēti tekstā, ir definēti citur šajā Līgumā. Abas puses atzīst un piekrīt turpmāk norādītajiem noteikumiem un nosacījumiem.
ULTEH pārvalda un nodrošina mākoņtehnoloģijās balstītu mākslīgā intelekta platformu, kas paredzēta klientu mijiedarbības atbalstam un automatizācijai, tostarp klientu apkalpošanai, pārdošanas palīdzībai, lietotāju iesaistei, potenciālo klientu kvalifikācijai un intelektuālai sarunu pārvaldībai ("Pakalpojums"). Pakalpojums izmanto lielus valodas modeļus, patentētas MI tehnoloģijas un mašīnmācīšanos, lai sniegtu kontekstjutīgas, inteliģentas atbildes, kas pielāgotas katra Klienta specifiskajam biznesa saturam un prasībām.
Jebkurš saturs, konfigurācijas, pielāgojumi, augšupielādes, apmācību materiāli vai citi elementi, ko Klients (ieskaitot tā Lietotājus) izveido, iesniedz vai izmanto Pakalpojumā, tiek uzskatīti par "Lietotāju iesniegtajiem materiāliem." Klients ir pilnībā un ekskluzīvi atbildīgs par visiem Pakalpojumam sniegtajiem Lietotāju iesniegtajiem materiāliem. Papildu noteikumi par īpašumtiesībām un tiesībām uz Lietotāju iesniegtajiem materiāliem ir aprakstīti 13.2. sadaļā.
Pakalpojums var ietvert veidnes, iepriekš sagatavotus sarunu skriptus, dokumentāciju, MI modeļus, API, analītikas paneļus, integrācijas savienotājus un citus resursus Klienta izmantošanas atvieglošanai (kopā "ULTEH saturs"). Klienti nesaņem piekļuvi vai īpašumtiesības uz Pakalpojuma pamatā esošo kodu, programmatūru, algoritmiem, modeļu svariem, apmācību datiem vai sistēmas arhitektūru (kopā "Programmatūra") un nekādos apstākļos nesaņems Programmatūras kopiju.
Saskaņā ar šī Līguma noteikumiem Klients var iegādāties abonementu un tam tiek piešķirtas ierobežotas, neekskluzīvas, nenododamas, atsaucamas tiesības piekļūt Pakalpojumam un to izmantot, kā aprakstīts vienā vai vairākās pasūtījumu ekrānos, par kuriem vienojušās abas puses caur ULTEH tīmekļa vietni vai pakalpojumu portālu. Šie pasūtījumu ekrāni atsaucas uz šo Līgumu un nosaka Klienta abonementa komerciālos noteikumus ("Pasūtījums(-i)"). Visi abonementi ir derīgi attiecīgajā Pasūtījumā norādīto laiku ("Abonementa periods").
Piekļuve Pakalpojumam un tā izmantošana ir ierobežota personām, kuras Klients ir skaidri pilnvarojis, un ir paredzēta tikai Klienta iekšējiem biznesa mērķiem, nevis trešo pušu labā ("Lietotāji"). Klients ir atbildīgs par to, lai visi Lietotāji ievērotu šo Līgumu, un ir atbildīgs par jebkuru savu Lietotāju pārkāpumu. Abonementi nav nododami un nedrīkst tikt dalīti starp vairākiem nesaistītiem uzņēmumiem, ja vien tas nav skaidri atļauts atsevišķā rakstiskā līgumā ar ULTEH.
ULTEH saglabā pilnīgas un ekskluzīvas īpašumtiesības uz Pakalpojumu, Programmatūru, ULTEH saturu, Dokumentāciju un jebkuriem citiem Klientam sniegtajiem materiāliem (kopā "ULTEH materiāli"). ULTEH pieder visas tiesības, nosaukumi un intereses, tostarp visas intelektuālā īpašuma tiesības, uz ULTEH materiāliem, kopā ar jebkuru saistītu vai pamatā esošu tehnoloģiju, atjauninājumiem, uzlabojumiem, izmaiņām, kļūdu labojumiem vai jaunām versijām. Tas ietver arī jebkurus atvasinātus darbus vai adaptācijas, neatkarīgi no tā, vai tos izveidojis ULTEH vai pēc tā norādījumiem.
Saskaņā ar šo Līgumu netiek piešķirtas nekādas licences netieši, ar estopeli vai citādi, un visas tiesības, kas nav skaidri piešķirtas Klientam rakstiski, paliek ULTEH ekskluzīvā īpašumā. Klienta Pakalpojuma izmantošana nepiešķir nekādas īpašumtiesības uz ULTEH materiāliem.
Pakalpojums ietver pielāgojamus iestatījumus, kas ļauj Lietotājiem piešķirt atļaujas citiem Lietotājiem dažādu uzdevumu veikšanai platformā ("Atļaujas"). Šo Atļauju pārvaldīšana un konfigurēšana ir tikai Klienta atbildība, tostarp lēmumi par to, kuriem Lietotājiem ir tiesības tās piešķirt vai atsaukt. ULTEH nepārrauga un nepārvalda Atļaujas un nenes nekādu atbildību par Klienta vai tā Lietotāju noteiktajām Atļaujām, tostarp jebkādu nesankcionētu piekļuvi vai datu atklāšanu.
Klients var paplašināt piekļuvi Pakalpojumam saviem Saistītajiem uzņēmumiem, un šādā gadījumā visas šajā Līgumā noteiktās tiesības un pienākumi vienlīdz attiecas uz šiem Saistītajiem uzņēmumiem. Klients garantē pilnu atbildību par jebkuriem savu Saistīto uzņēmumu šī Līguma pārkāpumiem un apstiprina, ka tam ir juridiskas pilnvaras saistīt savus Saistītos uzņēmumus ar šiem noteikumiem. Visi maksājumu pienākumi paliek Klientam, neatkarīgi no tā, vai Pakalpojumu izmanto tieši Klients vai tā Saistītie uzņēmumi. Šī Līguma izpratnē "Saistītais uzņēmums" nozīmē jebkuru vienību, kas tieši vai netieši kontrolē, tiek kontrolēta vai atrodas kopīgā kontrolē ar pusi. "Kontrole" nozīmē vairāk nekā piecdesmit procentu (50%) balsstiesīgo akciju vai citu kapitāla daļu īpašumtiesības, kas piešķir tiesības ievēlēt direktorus vai līdzvērtīgus vadības struktūras locekļus.
ULTEH pieliks komerciāli saprātīgas pūles, lai Pakalpojums būtu pieejams divdesmit četras (24) stundas dienā, septiņas (7) dienas nedēļā, izņemot plānotos apkopes logus un apstākļus ārpus ULTEH saprātīgas kontroles. ULTEH centīsies sniegt iepriekšēju paziņojumu par plānoto apkopi pa e-pastu vai caur Pakalpojuma saskarni. ULTEH negarantē nepārtrauktu pieejamību un nav atbildīgs par dīkstāvi, pārtraukumiem vai pakalpojumu traucējumiem, ko izraisa trešo pušu infrastruktūras nodrošinātāji, interneta kļūmes, kiberuzbrukumi vai 17.2. sadaļā aprakstītie Nepārvaramas varas notikumi.
ULTEH nepārtraukti uzlabo un attīsta Pakalpojumu. ULTEH patur tiesības jebkurā laikā pievienot, mainīt, apturēt vai pārtraukt jebkuras Pakalpojuma funkcijas, funkcionalitātes vai komponentes. Ja izmaiņas būtiski samazina Klientam pieejamo pamatfunkcionalitāti saskaņā ar esošo abonementu, ULTEH sniegs saprātīgu iepriekšēju paziņojumu, kā aprakstīts 17.3. sadaļā. ULTEH var automātiski un bez iepriekšēja brīdinājuma izvietot Pakalpojuma atjauninājumus, ielāpus un jaunas versijas kā daļu no standarta apkopes operācijām. Visi atjauninājumi ir pakļauti šī Līguma noteikumiem.
Laiku pa laikam ULTEH var piedāvāt agrīnu piekļuvi jaunām funkcijām, rīkiem vai pakalpojumiem, kas vēl atrodas izstrādes, testēšanas vai pirmsizlaides stadijā ("Beta funkcijas"). Beta funkcijas tiek nodrošinātas "tādas, kādas ir" un "kā pieejamas" bez jebkādas garantijas. ULTEH nesniedz nekādus apliecinājumus par Beta funkciju uzticamību, pilnīgumu, precizitāti vai piemērotību ražošanas lietošanai. Dalība jebkurā Beta programmā ir brīvprātīga, un ULTEH var jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma vai atbildības mainīt, ierobežot piekļuvi vai pārtraukt jebkuru Beta funkciju. Jebkura Atsauksme par Beta funkcijām ir pakļauta šī Līguma 9.4. sadaļai.
Lai piekļūtu Pakalpojumam, Klientam jāreģistrējas kontam un jāsniedz precīza, aktuāla un pilnīga informācija saskaņā ar norādēm reģistrācijas procesā. Klients piekrīt uzturēt šīs informācijas precizitāti un nekavējoties to atjaunināt, ja notiek izmaiņas. ULTEH patur tiesības pēc saviem ieskatiem noraidīt jebkuru konta reģistrāciju, apturēt vai izbeigt kontu, tostarp gadījumos, kad tam ir pamatots iemesls uzskatīt, ka sniegtā informācija ir neprecīza, maldinoša vai krāpnieciska.
Klients ir atbildīgs par unikāla lietotājvārda un spēcīgas, drošas paroles izvēli savam kontam. ULTEH stingri iesaka iespējot daudzfaktoru autentifikāciju (MFA), kur tā ir pieejama, lai nodrošinātu papildu konta drošības līmeni. Klients piekrīt neizmantot lietotājvārdu, kas uzdodas par citu personu vai organizāciju, pārkāpj jebkuras preču zīmju tiesības vai ir citādi nepieņemams pēc ULTEH ieskatiem.
Klients ir pilnībā atbildīgs par sava konta pieteikšanās datu stingru konfidencialitāti, ieskaitot lietotājvārdus, paroles, API atslēgas, piekļuves marķierus un jebkurus citus autentifikācijas datus. Klients piekrīt nedalīties ar pieteikšanās datiem ar neautorizētām personām un ieviest saprātīgus drošības pasākumus, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi savam kontam, tostarp ierobežojot piekļuvi saskaņā ar mazāko privilēģiju principu.
Jebkuras faktiskas, aizdomīgas vai draudošas nesankcionētas piekļuves vai Klienta konta izmantošanas gadījumā Klientam nekavējoties jāinformē ULTEH rakstot uz [email protected]. ULTEH nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kaitējumiem vai saistībām, kas izriet no Klienta nespējas uzturēt savu pieteikšanās datu drošību vai no jebkādas kavēšanās ar drošības incidenta ziņošanu. Pēc paziņojuma saņemšanas ULTEH veiks komerciāli saprātīgus pasākumus, lai palīdzētu Klientam nodrošināt skarto kontu.
Klients atzīst, ka visas darbības, kas veiktas caur tā kontu — neatkarīgi no tā, vai Klients tās ir autorizējis vai nē — ir tā pilnīga atbildība, izņemot gadījumus, kad šādas darbības tieši izriet no pierādītas drošības ievainojamības pašā ULTEH platformā. ULTEH patur tiesības veikt jebkādas darbības, ko uzskata par nepieciešamām, tostarp nekavējoties apturēt vai izbeigt kontu, ja tam ir pamatots iemesls uzskatīt, ka konts ir kompromitēts vai tiek ļaunprātīgi izmantots.
ULTEH var pieprasīt Klientam verificēt savu identitāti, uzņēmuma reģistrāciju, domēna īpašumtiesības vai citu būtisku informāciju pirms pilnīgas piekļuves piešķiršanas Pakalpojumam, maksājumu apstrādes vai noteiktu funkciju iespējošanas. Klients piekrīt sadarboties jebkuros šādos verifikācijas procesos un pēc pieprasījuma norādītajā termiņā sniegt precīzu, salasāmu dokumentāciju. Nepieciešamās verifikācijas neizpilde var izraisīt ierobežotu piekļuvi Pakalpojumam vai Klienta konta apturēšanu.
Vairāku vai dublētu kontu izveide ar mērķi apiet abonementa ierobežojumus, maksājumu saistības, norēķinu ierobežojumus, funkciju piekļuves ierobežojumus vai jebkuru citu šī Līguma nosacījumu ir stingri aizliegta. ULTEH patur tiesības atklāt, apvienot, apturēt vai pastāvīgi izbeigt dublētus vai ļaunprātīgi izmantotos kontus kopā ar visiem saistītajiem abonementiem un datiem bez iepriekšēja brīdinājuma vai naudas atmaksas.
Klients ir pilnībā atbildīgs par visu darbību savā kontā un savu Lietotāju kontos, izņemot gadījumus, kad nesankcionēta piekļuve rodas tikai un tieši no paša Pakalpojuma drošības ievainojamības. Klientam jānodrošina, ka visi Lietotāji ir informēti un ievēro visus šajā Līgumā noteiktos pienākumus un ierobežojumus. Klients ir atbildīgs par jebkādiem savu Lietotāju izdarītiem pārkāpumiem tādā pašā apmērā, it kā Klients pats būtu tieši izdarījis šādus pārkāpumus. Klientam nekavējoties jāpaziņo ULTEH, ja tas uzzina par jebkādu Lietotāja faktisku, iespējamu vai iespējamu šī Līguma pārkāpumu.
Klients piekrīt neveikt un neļaus vai neiespējos Lietotājiem vai trešajām personām tieši vai netieši:
Ja Klienta Pakalpojuma izmantošana rada būtisku kaitējumu ULTEH vai tā citiem klientiem, vai apdraud Pakalpojuma vai tā infrastruktūras drošību, veiktspēju, stabilitāti vai integritāti, ULTEH patur tiesības apturēt vai ierobežot Klienta piekļuvi ar vai bez iepriekšēja brīdinājuma atkarībā no situācijas steidzamības. ULTEH veiks komerciāli saprātīgus centienus, lai informētu Klientu par apturēšanu un sadarbotos, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu pamatproblēmu.
ULTEH var piedāvāt piekļuvi lietojumprogrammu programmēšanas saskarnēm (API) kā Pakalpojuma daļu. ULTEH patur tiesības jebkurā laikā noteikt, mainīt un piemērot lietošanas ierobežojumus šīm API, tostarp, bet ne tikai, ātruma ierobežojumus, pieprasījumu kvotas, vienlaicīguma ierobežojumus un datu pārsūtīšanas limitus. Klients piekrīt ievērot visus šādus ierobežojumus. ULTEH var apturēt vai atsaukt API piekļuvi pēc saviem ieskatiem ar vai bez iepriekšēja brīdinājuma, tostarp reaģējot uz ļaunprātīgu izmantošanu, pārmērīgu lietošanu vai drošības problēmām.
Klients ir pilnībā atbildīgs par to, lai jebkuras lietotnes, integrācijas vai darbplūsmas, ko tas izveido, izmantojot ULTEH API, atbilstu šim Līgumam, piemērojamajiem tiesību aktiem un visai attiecīgajai API dokumentācijai. Jebkāda nesankcionēta vai ļaunprātīga API izmantošana var izraisīt tūlītēju piekļuves apturēšanu un, ja piemērojams, papildu maksu par pārmērīgu lietošanu.
Klients ir atbildīgs par to, lai visi Lietotāju iesniegumi, MI mijiedarbības un caur Pakalpojumu apstrādātais saturs vienmēr atbilstu šādiem standartiem. Saturs nedrīkst būt, saturēt, veicināt vai atsaukties uz materiālu, kas:
Ņemot vērā Pakalpojuma ar mākslīgo intelektu darbināmo raksturu, Klients piekrīt neizmantot Pakalpojumu nekādā veidā, kas:
Bez iepriekšējas skaidras rakstiskas ULTEH piekrišanas Pakalpojums nedrīkst tikt izmantots saistībā ar vai lai atvieglotu kādu no šīm nozarēm, darbībām vai lietošanas gadījumiem:
ULTEH patur tiesības — bet nav pienākuma — uzraudzīt Pakalpojumu, lai nodrošinātu atbilstību šai Pieņemamas lietošanas politikai. ULTEH var pēc saviem ieskatiem un bez iepriekšēja paziņojuma noņemt, atspējot, filtrēt vai ierobežot piekļuvi jebkuram Lietotāja iesniegumam, mijiedarbības žurnālam vai kontam, par kuru uzskata, ka tas pārkāpj šo politiku. ULTEH var sadarboties ar tiesībaizsardzības iestādēm, regulatīvajām iestādēm un citām trešajām pusēm saistībā ar jebkādu aizdomīgu vai faktisku nelikumīgu darbību, kas veikta caur Pakalpojumu. Atkārtoti vai nopietni šīs Politikas pārkāpumi var izraisīt pastāvīgu konta slēgšanu bez naudas atmaksas.
Pakalpojums var integrēties ar trešo pušu produktiem, pakalpojumiem, platformām vai lietojumprogrammām vai nodrošināt piekļuvi tiem, kas nav ULTEH īpašumā, pārvaldībā vai kontrolē ("Trešo Pušu Pakalpojumi"). Tie var ietvert, bez ierobežojumiem, ziņapmaiņas platformas, CRM sistēmas, maksājumu apstrādātājus, analītikas pakalpojumu sniedzējus, komunikācijas rīkus, datu bagātināšanas pakalpojumus un AI modeļu nodrošinātājus.
Klienti var izvēlēties iespējot vai konfigurēt integrācijas ar Trešo Pušu Pakalpojumiem platformā. Ja šāda integrācija to prasa, Klienti ir atbildīgi par nepieciešamo akreditācijas datu, API atslēgu vai autorizācijas žetonu nodrošināšanu ULTEH vienīgi integrācijas iespējošanas nolūkā. Klienti apliecina, ka tiem ir likumīgas tiesības dalīties ar šādiem akreditācijas datiem, nepārkāpjot nekādus nosacījumus, līgumus vai saistības, kas regulē attiecīgo Trešo Pušu Pakalpojumu izmantošanu.
ULTEH neatbalsta, neapstiprina, nekontrolē un neuzņemas atbildību par Trešo Pušu Pakalpojumiem, to saturu, drošības praksi, datu apstrādes politikām vai pastāvīgu pieejamību. Klienti atzīst, ka šis Līgums neregulē viņu Trešo Pušu Pakalpojumu izmantošanu un ka var būt nepieciešami atsevišķi līgumi ar šiem pakalpojumu sniedzējiem. Klienti tiek stingri mudināti pārskatīt un neatkarīgi novērtēt visu Trešo Pušu Pakalpojumu, ko tie savieno ar ULTEH platformu, pakalpojumu noteikumus un konfidencialitātes politikas.
ULTEH skaidri atsakās no visām garantijām un apliecinājumiem attiecībā uz Trešo Pušu Pakalpojumiem, tostarp precizitātes, uzticamības, piemērotības mērķim un pastāvīgas pieejamības garantijām. Jebkuras pretenzijas, strīdi vai citi jautājumi ir jārisina tieši starp Klientu un attiecīgo pakalpojumu sniedzēju. ULTEH nebūs starpnieks un nebūs šādu strīdu dalībnieks.
Trešo Pušu Pakalpojumu izmantošana ir pilnībā uz Klienta paša risku. ULTEH nav atbildīgs par zaudējumiem, kaitējumiem, traucējumiem, datu pārkāpumiem vai citām sekām. Ja galvenā integrācija kļūst pastāvīgi nepieejama, ULTEH pielietos saprātīgus centienus, lai informētu Klientus un piedāvātu alternatīvas.
Klienti ir atbildīgi par visu piemērojamo maksu samaksu par piekļuvi Pakalpojumam un tā izmantošanu, kā norādīts viņu Pasūtījumā ("Maksas"). Visas Maksas tiks iekasētas norādītajā valūtā vai ASV dolāros. Visas maksājumu saistības ir beznosacījumu un neatceļamas. Izņemot gadījumus, kad ir skaidri norādīts citādi, visas Maksas nav atmaksājamas pēc iekasēšanas.
ULTEH patur tiesības pēc saviem ieskatiem koriģēt cenu līmeņus vai ieviest jaunas maksas. Cenu izmaiņas, kas attiecas uz esošajiem abonementiem, tiks paziņotas Klientiem vismaz trīsdesmit (30) dienas iepriekš saskaņā ar 17.3. sadaļu. Ja Klients nepiekrīt pārskatītajai cenu struktūrai, Klients var izvēlēties neatjaunot abonementa pašreizējā Abonementa Perioda beigās.
Ja vien nav norādīts citādi piemērojamajā Pasūtījumā: (a) abonementa maksas ir jāmaksā un jāsamaksā avansā katra norēķinu cikla sākumā; un (b) uz lietojumu balstītas maksas, pārsnieguma maksas vai uz patēriņu balstītas cenu komponentes tiks iekasētas ar atpakaļejošu datumu katra norēķinu cikla beigās.
ULTEH, either directly or through a designated third-party payment processor ("Payment Processor"), will charge the Customer for applicable Fees using the credit card, debit card, or ACH/bank transfer details provided at registration or subsequently updated in the Customer's account billing settings. ULTEH reserves the right to process charges for any services under an applicable Order, including all recurring Fees, through the Customer's designated payment method without requiring additional per-transaction approval.
It is the Customer's sole responsibility to ensure that ULTEH at all times has accurate, current, and valid payment method information on file. Failure to maintain valid payment details may result in failed charges, late fees, and suspension or termination of access to the Service. ULTEH reserves the right to retry failed payment transactions at its discretion before initiating any suspension.
Where payment is processed through a Payment Processor, such transactions will be governed by the Payment Processor's own terms, conditions, and privacy policies, in addition to this Agreement. ULTEH is not responsible for errors or omissions made by the Payment Processor but reserves the right to correct any billing errors, including issuing refunds or additional charges, even after a payment has been processed.
By accepting an Order, the Customer expressly authorizes recurring charges to be automatically applied to the designated payment method at each billing cycle renewal, without requiring further approval for each individual charge, until the Customer updates their payment details or terminates this Agreement in accordance with Section 8.
ULTEH will provide invoices or billing statements to Customers via email or through the Service's online billing portal. Customers are responsible for retaining copies of all invoices for their accounting and tax records. All invoices issued by ULTEH are payable upon receipt unless a different payment term is specified in the applicable Order. Customers who require a specific invoice format, purchase order reference number, or other billing customization for their internal accounting processes should notify ULTEH in writing prior to order placement.
The Fees charged for the Service do not include any taxes, levies, duties, or similar government-imposed charges of any kind, including but not limited to sales tax, value-added tax (VAT), goods and services tax (GST), use tax, excise tax, or withholding tax (collectively, "Taxes"). The Customer is solely responsible for determining, declaring, and paying all applicable Taxes arising from its purchase and use of the Service, in addition to the stated Fees. If ULTEH is required by applicable law to collect or remit Taxes on behalf of the Customer, it will add the applicable Taxes to the Customer's invoice unless the Customer provides a valid and current tax exemption certificate issued by the appropriate taxing authority prior to billing.
Where a Customer is required by law to withhold taxes from payments to ULTEH, the Customer must gross up its payments such that ULTEH receives the full net amount specified in the applicable Order after withholding. ULTEH is solely responsible for taxes assessed on its own income, property, and employees.
If a Customer fails to make a payment by the applicable due date, ULTEH reserves the right, in its sole discretion, to: (a) suspend or restrict access to the Service until all outstanding balances are paid in full; (b) assess interest on overdue amounts at the rate of 1.5% per month (18% per annum) or the maximum rate permitted by applicable law, whichever is lower, accruing from the due date until the date of full payment; and (c) refer the outstanding balance to a collections agency or engage legal counsel to recover unpaid amounts, with all associated costs to be borne by the Customer.
ULTEH reserves the right to make multiple automatic payment retry attempts using the Customer's designated payment method before initiating a service suspension. The Customer agrees to reimburse ULTEH for any bank fees, transaction reversal charges, or other costs incurred as a result of failed, dishonored, or reversed payment transactions.
If a Customer believes it has been billed in error, it must notify ULTEH in writing at [email protected] within sixty (60) days of the date of the billing statement in which the alleged error first appeared. Billing disputes raised outside of this sixty (60)-day window will not be accepted, and the charges will be deemed final and valid.
Upon receipt of a timely dispute notice, ULTEH will conduct a good-faith review of the applicable billing records and will provide the Customer with a written response, including all relevant supporting documentation, within a commercially reasonable timeframe. If ULTEH's review confirms that the disputed charges are valid, the Customer must pay the outstanding amount in full within ten (10) business days of receiving ULTEH's written decision. If the review confirms a billing error on ULTEH's part, ULTEH will issue an appropriate credit to the Customer's account or a refund to the original payment method within a reasonable period.
Unless the Customer provides written notice of cancellation prior to the end of the then-current Subscription Period, all paid subscriptions will automatically renew for successive periods equal to the original Subscription Period (or for one (1) year if the original period exceeds one year), at ULTEH's then-current applicable rates. The Customer expressly authorizes ULTEH to charge the applicable renewal Fees to the designated payment method on file at the time of renewal, without requiring further approval.
Customers wishing to disable auto-renewal may do so by updating their subscription settings in the online account portal or by submitting a written cancellation request to [email protected] at least five (5) business days before the scheduled renewal date. Disabling auto-renewal will allow the subscription to lapse at the end of the current Subscription Period. Cancellation of auto-renewal does not entitle the Customer to a refund for any unused portion of the current Subscription Period.
Customers may upgrade to a higher-tier subscription plan at any time during the Subscription Period. Upgrades take effect immediately upon confirmation. ULTEH will charge a pro-rated amount for the upgraded tier for the remainder of the current billing cycle, followed by the full rate for the upgraded plan in all subsequent billing cycles. Upon upgrade, the Customer will gain immediate access to all features and usage limits included in the new tier.
Customers may request a downgrade to a lower-tier subscription plan at any time. Downgrades will take effect at the beginning of the next billing cycle; no credits or refunds will be issued for any remaining portion of the current billing cycle at the higher tier. The Customer acknowledges that downgrading may result in the immediate or deferred loss of access to features, storage capacity, usage limits, integrations, or other benefits exclusive to higher-tier plans. ULTEH is not responsible for any loss of data, configuration, or functionality resulting from a plan downgrade.
Where ULTEH offers a free plan or a time-limited trial, the Customer acknowledges that access to these offerings is provided at ULTEH's sole discretion and may be modified, restricted, or discontinued at any time without notice or liability. Free and trial accounts are subject to limitations on usage volume, features, data retention, support access, and SLA guarantees. ULTEH reserves the right to convert, downgrade, suspend, or permanently delete free or trial accounts that have been inactive for a period exceeding twelve (12) consecutive months, subject to applicable notice requirements.
Subscriptions for access to and use of ULTEH's Service begin on the start date specified in the applicable Order ("Subscription Start Date") and remain active for the duration of the Subscription Period. Customers wishing to discontinue their subscription may do so by notifying ULTEH at [email protected] (with written confirmation from ULTEH) or by adjusting their subscription settings within their online account portal.
This Agreement becomes effective on the Subscription Start Date and remains in effect for the full Subscription Period, including all renewal periods and any period during which the Customer continues to access or use the Service, even if not under a currently active paid Order ("Term"). Termination of this Agreement by either party will also result in the simultaneous termination of all associated Orders.
If a Customer cancels or elects not to renew a paid subscription, the Customer will retain access to the Service until the end of the current paid Subscription Period, after which the account will automatically be downgraded to the free version ("Free Version") if one is available. If the Agreement is terminated for cause by either ULTEH or the Customer, or if the Customer deletes its workspace within the Service, all access — including to the Free Version — will be revoked immediately without further notice.
Either party may terminate this Agreement upon written notice if the other party commits a material breach and fails to cure such breach within thirty (30) days after receiving written notice that reasonably describes the breach in sufficient detail. For clarity, the following shall constitute material breaches: failure to pay Fees when due; violation of the use restrictions in Section 3; violation of the Acceptable Use Policy in Section 4; and any material breach of confidentiality obligations in Section 9.
In addition, ULTEH reserves the right to immediately suspend or terminate a Customer's account and access — including to the Free Version — without prior notice if: (a) the Customer engages in illegal activities through or in connection with the Service; (b) the Customer or its Users represent an active and credible security threat to the Service or other customers; (c) the Customer's account is the subject of chargebacks, payment fraud, or systematic payment disputes; or (d) continued access poses unacceptable regulatory, legal, or reputational risk to ULTEH.
If the Customer terminates this Agreement due to ULTEH's uncured material breach, any unused, prepaid Fees covering the period following the effective date of termination will be refunded on a pro-rated basis. If ULTEH terminates this Agreement due to the Customer's uncured material breach, the Customer remains liable for all unpaid Fees for the remainder of the then-current Subscription Period, and all such amounts become immediately due and payable.
Upon termination of this Agreement for any reason, all rights and licenses granted to the Customer under this Agreement are immediately and automatically revoked, and the Customer must cease all use of the Service and destroy or delete any downloaded ULTEH Content in its possession. Within thirty (30) days of the termination date, ULTEH will delete the Customer's User Information, User Submissions, and associated data from its active systems, unless an earlier deletion is requested in writing or unless ULTEH is required by applicable law or legal process to retain such data for a longer period. Customers are solely responsible for exporting any data they wish to retain prior to the termination date.
For Customers on the Free Version, ULTEH may retain User Submissions and User Information to support continued access. However, if a Free Version account remains inactive for more than twelve (12) consecutive months, ULTEH may delete all associated User Submissions and User Information, with notice where reasonably practicable.
The following provisions of this Agreement shall survive the termination or expiration of this Agreement and remain in full force and effect indefinitely or as specified: ULTEH's Ownership (Section 1.3), Account Security (Section 2.2), Restrictions (Section 3), Acceptable Use Policy (Section 4), Financial Terms (Section 6) including all accrued payment obligations, Term and Termination (Section 8), Confidentiality (Section 9), Warranties and Disclaimers (Section 10), Limitation of Liability (Section 11), Indemnification (Section 12), Data (Section 13), AI-Specific Terms (Section 14), Intellectual Property (Section 15), Dispute Resolution (Section 16), and General Terms (Section 17).
Each party (the "Receiving Party") acknowledges that the other party (the "Disclosing Party") may disclose business, technical, financial, or operational information that, given the nature of the information and the circumstances of its disclosure, a reasonable person would consider to be confidential or proprietary ("Confidential Information").
For ULTEH, Confidential Information includes non-public details regarding the features, functionality, architecture, performance benchmarks, pricing structures, roadmap, AI models, and underlying technology of the Service. For Customers, Confidential Information includes User Information, User Submissions, and any proprietary business data shared with ULTEH in connection with the use of the Service. This Agreement and all associated Orders shall be deemed the Confidential Information of both parties.
Notwithstanding the foregoing, Confidential Information does not include information that:
The Receiving Party agrees to:
Nothing in this Section shall prevent either party from disclosing the existence of this Agreement or the other party's name to prospective investors, lenders, or acquirers under customary confidentiality protections. Both parties acknowledge that any breach of this Section 9 may cause irreparable harm to the Disclosing Party for which monetary damages would be an inadequate remedy, and accordingly, either party shall be entitled to seek emergency injunctive or other equitable relief without the requirement of posting a bond, in addition to all other remedies available at law.
If the Receiving Party is legally required to disclose the Disclosing Party's Confidential Information pursuant to a court order, subpoena, regulatory investigation, government demand, or other compulsory legal process, the Receiving Party may make such disclosure only to the extent required and provided that it: (a) gives the Disclosing Party prompt advance written notice of the compelled disclosure as soon as legally permissible, to allow the Disclosing Party to seek a protective order, quash the demand, or take other appropriate legal action; (b) cooperates reasonably with the Disclosing Party's efforts to seek such protective relief, at the Disclosing Party's expense; and (c) discloses only the minimum portion of Confidential Information that is strictly required by the applicable legal process.
Customers may voluntarily provide suggestions, ideas, feature requests, enhancement recommendations, bug reports, evaluations, or other feedback regarding the Service or ULTEH's products and future roadmap ("Feedback"). By providing any Feedback, the Customer hereby grants ULTEH a royalty-free, worldwide, perpetual, irrevocable, fully transferable, and sublicensable license to use, reproduce, modify, adapt, create derivative works from, distribute, publicly display, publicly perform, incorporate, and otherwise exploit the Feedback in any manner and for any purpose, without any obligation, restriction, or compensation of any kind. The Customer represents and warrants that it has full authority to grant this license, free of any third-party claims. ULTEH agrees not to publicly identify the Customer as the specific source of any Feedback without the Customer's prior written consent.
Klients apliecina, garantē un apņemas ULTEH, ka: (a) visi Lietotāju iesniegumi atbilst visiem piemērojamiem likumiem un nozares standartiem; (b) Klientam ir visas nepieciešamās tiesības, lai sniegtu Lietotāju iesniegumus ULTEH un piešķirtu šajā Līgumā aprakstītās licences; (c) Pakalpojuma izmantošana nepārkāps trešo pušu tiesības; (d) Klientam ir nepieciešamās juridiskās pilnvaras; un (e) visa ULTEH sniegtā informācija ir precīza, pilnīga un nav maldinoša.
Katra puse apliecina un garantē otrai, ka: (a) tā ir pienācīgi organizēta un labā stāvoklī; (b) tai ir pilnas likumīgās tiesības noslēgt un pildīt savas saistības saskaņā ar šo Līgumu; (c) šis Līgums veido derīgu un juridiski saistošu pienākumu; un (d) šī Līguma noslēgšana nepārkāpj nevienu citu saistošu līgumu vai pienākumu.
IZŅEMOT GADĪJUMUS, KAS SKAIDRI PAREDZĒTI ŠAJĀ LĪGUMĀ, PAKALPOJUMS UN VISI SAISTĪTIE KOMPONENTI, FUNKCIJAS, MI REZULTĀTI, TREŠO PUŠU INTEGRĀCIJAS, SATURS UN INFORMĀCIJA TIEK NODROŠINĀTI "TĀDI, KĀDI IR" UN "PĒC PIEEJAMĪBAS", BEZ JEBKĀDĀM GARANTIJĀM.
ULTEH SKAIDRI ATSAKĀS NO VISĀM GARANTIJĀM MAKSIMĀLAJĀ LIKUMĀ ATĻAUTAJĀ APMĒRĀ, TOSTARP: (A) NETIEŠAJĀM GARANTIJĀM PAR TIRGOJAMĪBU, PIEMĒROTĪBU, ĪPAŠUMTIESĪBĀM UN NEPĀRKĀPŠANU; (B) GARANTIJĀM NO DARĪJUMU PRAKSES; UN (C) JEBKĀDU GARANTIJU, KA PAKALPOJUMS ATBILDĪS KLIENTA PRASĪBĀM.
KLIENTI ATZĪST, KA ULTEH NEGARANTĒ, KA: (A) PAKALPOJUMS BŪS NEPĀRTRAUKTI PIEEJAMS, DROŠS VAI BEZ KĻŪDĀM; (B) REZULTĀTI — TOSTARP MI SATURS — BŪS PRECĪZI, PILNĪGI VAI PIEMĒROTI; (C) KĻŪDAS TIKS NOVĒRSTAS NOTEIKTĀ LAIKĀ; VAI (D) PAKALPOJUMS IR BRĪVS NO VĪRUSIEM VAI ĻAUNPRĀTĪGA KODA.
PAKALPOJUMS, IESKAITOT VISU MI SATURU UN IETEIKUMUS, NAV PAREDZĒTS KĀ PROFESIONĀLU PADOMU AIZSTĀJĒJS NEVIENĀ JOMĀ, TOSTARP JURIDISKOS, MEDICĪNISKOS, FINANŠU, PSIHOLOĢISKOS VAI INŽENIERTEHNISKOS. KLIENTI NEDRĪKST PAĻAUTIES TIKAI UZ MI REZULTĀTIEM KRITISKOS LĒMUMOS BEZ NEATKARĪGAS KVALIFICĒTA SPECIĀLISTA PĀRBAUDES.
DAŽĀS JURISDIKCIJĀS NAV ATĻAUTS IZSLĒGT NOTEIKTAS NETIEŠĀS GARANTIJAS VAI IEROBEŽOT PATĒRĒTĀJU LIKUMĪGĀS TIESĪBAS, ŠĀDĀ GADĪJUMĀ IEPRIEKŠ MINĒTIE IZŅĒMUMI IR PIEMĒROJAMI TIKAI MAKSIMĀLAJĀ PIEMĒROJAMO TIESĪBU AKTU ATĻAUTAJĀ APMĒRĀ.
MAKSIMĀLAJĀ LIKUMĀ ATĻAUTAJĀ APMĒRĀ ULTEH NAV ATBILDĪGA KLIENTAM VAI TREŠAJĀM PUSĒM PAR JEBKĀDIEM NETIEŠIEM, NEJAUŠIEM, ĪPAŠIEM, IZRIETOŠIEM, PIEMĒRA VAI SODA ZAUDĒJUMIEM, TOSTARP:
ŠIE IZŅĒMUMI IR PIEMĒROJAMI NEATKARĪGI NO TĀ, VAI ULTEH ZINĀJA VAI TAI BIJA JĀZINA PAR ŠĀDU ZAUDĒJUMU IESPĒJAMĪBU, UN PAT JA ŠAJĀ LĪGUMĀ NOTEIKTAIS TIESISKĀS AIZSARDZĪBAS LĪDZEKLIS NAV SASNIEDZIS SAVU BŪTISKO MĒRĶI.
ULTEH KOPĒJĀ ATBILDĪBA KLIENTAM — IZRIETOŠA NO ŠĪ LĪGUMA, PAKALPOJUMA VAI JEBKĀDA SAISTĪTA JAUTĀJUMA — NEKĀDĀ GADĪJUMĀ NEPĀRSNIEGS KOPĒJĀS MAKSAS, KO KLIENTS FAKTISKI SAMAKSĀJA ULTEH PAR PAKALPOJUMU DIVPADSMIT (12) KALENDĀRO MĒNEŠU LAIKĀ PIRMS PRASĪBU RADĪJUŠĀ NOTIKUMA.
ŠIS IEROBEŽOJUMS ATTIECAS KUMULATĪVI UZ VISĀM PRASĪBĀM UN TIESVEDĪBĀM, KAS IZRIET NO ŠĪ LĪGUMA, NEATKARĪGI NO TO SKAITA, RAKSTURA VAI LAIKA.
PUSES SKAIDRI ATZĪST, KA ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMI ŠAJĀ 11. SADAĻĀ ATSPOGUĻO APZINĀTU UN SAPRĀTĪGU RISKA SADALĪJUMU UN IR BŪTISKS LĪGUMA ELEMENTS. BEZ ŠIEM IEROBEŽOJUMIEM ULTEH NEBŪTU VARĒJUSI PIEDĀVĀT PAKALPOJUMU PAR NORĀDĪTAJĀM ABONĒŠANAS MAKSĀM. DAŽĀS JURISDIKCIJĀS NAV ATĻAUTI NOTEIKTI IZŅĒMUMI, ŠĀDĀ GADĪJUMĀ ŠIE IEROBEŽOJUMI IR PIEMĒROJAMI MAKSIMĀLAJĀ LIKUMĀ ATĻAUTAJĀ APMĒRĀ.
Klients piekrīt atlīdzināt, aizstāvēt un pasargāt ULTEH un tās mātes uzņēmumus, meitasuzņēmumus, saistītās struktūras, amatpersonas, direktorus, darbiniekus, darbuzņēmējus, aģentus, licences devējus, tiesību pārņēmējus un atļautos cesionārus (kopā „ULTEH atlīdzināmās personas") no visām trešo pušu prasībām, zaudējumiem, kaitējumiem, atbildībām, sodiem, izmaksām un izdevumiem (ieskaitot saprātīgas advokātu atlīdzības), kas izriet no vai ir saistīti ar:
Ievērojot šī Līguma ierobežojumus un nosacījumus, ULTEH piekrīt atlīdzināt Klientam un tā amatpersonām un darbiniekiem no trešo pušu prasībām, kas apgalvo, ka Pakalpojums tieši pārkāpj derīgu patentu, autortiesības, preču zīmi vai komercnoslēpumu.
Šis atlīdzināšanas pienākums neattiecas uz prasībām, kas izriet no: (a) Klienta veiktām Pakalpojuma modifikācijām bez ULTEH atļaujas; (b) Pakalpojuma izmantošanas kopā ar ULTEH neapstiprinātu trešo pušu aparatūru, programmatūru vai pakalpojumiem; (c) novecojušas versijas izmantošanas pēc tam, kad ULTEH ir nodrošinājusi nepārkāpjošu versiju; (d) Lietotāja iesniegumiem vai Klienta nodrošinātu saturu; vai (e) Pakalpojuma izmantošanu ārpus atļautā tvēruma.
Kā nosacījums iepriekš minētajiem atlīdzināšanas pienākumiem, pusei, kas prasa atlīdzinājumu ("Atlīdzinātā puse"), ir jāveic šādi pasākumi: (a) nekavējoties rakstiski jāinformē atlīdzinošā puse ("Atlīdzinošā puse") par jebkuru prasību ar pietiekamām detaļām; (b) jāpiešķir Atlīdzinošajai pusei ekskluzīva kontrole pār aizstāvību un izlīgumu, ar noteikumu, ka neviens izlīgums, kas uzliek pienākumus Atlīdzinātajai pusei, netiek noslēgts bez tās iepriekšējas rakstiskas piekrišanas; un (c) jānodrošina saprātīga informācija un palīdzība uz Atlīdzinošās puses rēķina. Atlīdzinātā puse saglabā tiesības piedalīties aizstāvībā uz sava rēķina.
Lai piekļūtu Pakalpojumam, Klientiem un viņu Lietotājiem var būt jāsniedz noteikta personīga un tehniska informācija, tostarp vārdi, e-pasta adreses, lietotājvārdi, uzņēmuma dati, IP adreses, pārlūkprogrammu tipi, operētājsistēmas un ierīču identifikatori ("Lietotāja informācija"). Klienti piešķir ULTEH un tās pilnvarotajiem apakšapstrādātājiem tiesības vākt, uzglabāt, apstrādāt un izgūt Lietotāja informāciju tādā apjomā, kāds nepieciešams Pakalpojuma darbībai, uzturēšanai, drošībai un uzlabošanai.
Klienti apliecina un garantē, ka viņiem ir visas nepieciešamās tiesības un piekrišanas, lai sniegtu ULTEH Lietotāja informāciju apstrādei saskaņā ar šo Līgumu un piemērojamajiem datu aizsardzības likumiem. Klienti ir pilnībā atbildīgi par ULTEH sniegtās Lietotāja informācijas precizitāti, pilnīgumu un likumību, kā arī par nesankcionētu konta akreditācijas datu izmantošanu.
Klienti saglabā pilnas īpašumtiesības un visas intelektuālā īpašuma tiesības uz saviem Lietotāja iesniegumiem. Izmantojot Pakalpojumu, Klienti piešķir ULTEH ierobežotu, neekskluzīvu, pasaules mēroga, bezatlīdzības licenci apstrādāt un uzglabāt Lietotāja iesniegums tikai Pakalpojuma nodrošināšanai un uzlabošanai. Licence izbeidzas ar konta dzēšanu vai slēgšanu. ULTEH nepārdos Lietotāja iesniegums trešajām pusēm.
Klienti ir atbildīgi par to, lai Lietotāja iesniegumi nesaturētu sensitīvas personas datu kategorijas — piemēram, veselības informāciju, maksājumu karšu numurus, valsts identifikācijas numurus vai biometriskos datus — ja vien Klienta lietošanas gadījums to konkrēti neprasa un Klients nav ieviesis visas likumā prasītās aizsardzības pasākumus.
ULTEH vāc, ģenerē un analizē darbības un veiktspējas metadatus saistībā ar Pakalpojuma izmantošanu ("Pakalpojuma dati"). Ja Pakalpojuma dati ir apkopoti un anonimizēti, ULTEH var tos brīvi izmantot jebkādam likumīgam uzņēmējdarbības mērķim, tostarp Pakalpojuma uzlabošanai un pētniecībai. ULTEH saglabā pilnas īpašumtiesības uz Pakalpojuma datiem un publiski neidentificēs nevienu Klientu bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
ULTEH ievieš un uztur nozares standarta tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus Klientu datu aizsardzībai pret nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu, izmaiņām, zaudējumiem vai iznīcināšanu. Šie pasākumi ietver: datu šifrēšanu; piekļuves kontroli; regulāras drošības pārbaudes; darbinieku apmācību; un incidentu reaģēšanas un darbības nepārtrauktības plānus.
Lai arī ULTEH nopietni uztver datu drošību, neviena sistēma nevar garantēt absolūtu drošību. Klienti atzīst savu atbildību par savu iekšējo sistēmu, tīklu un Lietotāju akreditācijas datu aizsardzību un atbilstošu piekļuves pārvaldības politiku ieviešanu.
Apstiprināta drošības incidenta gadījumā ar nesankcionētu piekļuvi Klientu datiem, ULTEH informēs skartās Klientus likumā noteiktajā termiņā un sadarbosies izmeklēšanā un seku novēršanā. ULTEH sniegs arī saprātīgu palīdzību regulatīvo iestāžu un skarto personu informēšanā.
ULTEH apstrādā visus Klienta personas datus saskaņā ar Datu apstrādes līgumu (DPA), kas ar šo ir iekļauts šajā Līgumā ar atsauci. Konflikta gadījumā par datu apstrādes pienākumiem Datu apstrādes līguma noteikumi prevalē.
ULTEH saglabās Klienta datus aktīvā Abonēšanas perioda laikā un līdz trīsdesmit (30) dienām pēc Līguma beigām. Pēc tam ULTEH droši dzēsīs visus datus, ja vien likums neprasa ilgāku saglabāšanu. Klienti var iesniegt datu dzēšanas pieprasījumu, sazinoties ar [email protected].
Klients atzīst, ka ULTEH var apstrādāt, pārsūtīt un uzglabāt datus datu centros vairākās valstīs. ULTEH nodrošinās, ka visi pārrobežu pārsūtījumi atbilst piemērojamajiem likumiem, izmantojot likumīgus mehānismus, piemēram, Standarta līguma klauzulas, adekvātuma lēmumus vai saistošos uzņēmuma noteikumus.
Pakalpojums izmanto mākslīgā intelekta un mašīnmācīšanās tehnoloģijas, tostarp lielos valodas modeļus, lai ģenerētu atbildes, ieteikumus, kopsavilkumus un citus iznākumus ("MI Saturs"). Klients atzīst, ka MI Saturs tiek radīts algoritmiski un ne vienmēr var būt precīzs, konsekvents, pilnīgs vai piemērots. ULTEH negarantē MI Satura pareizību, uzticamību vai piemērotību.
Klienti ir pilnībā atbildīgi par neatkarīgu MI Satura pārskatīšanu, faktu pārbaudi un validāciju pirms tā iekļaušanas savos produktos, pakalpojumos vai lēmumos. Klienti nedrīkst ieviest MI Saturu kaitējumu izraisošos veidos bez cilvēka uzraudzības un korekcijas mehānismiem.
ULTEH var izmantot apkopotus, anonimizētus mijiedarbības datus savu MI modeļu attīstībai un uzlabošanai. ULTEH neizmantos identificējamus Klienta datus modeļa apmācībai bez atsevišķas rakstiskas piekrišanas. Klienti var atteikties, sazinoties ar [email protected].
ULTEH nepārtraukti atjaunina un uzlabo savus MI modeļus. Rezultātā MI uzvedība, tonis vai spējas var mainīties laika gaitā. ULTEH pieliksies saprātīgas pūles, lai informētu par būtiskiem atjauninājumiem, bet nevar garantēt iznākumu konsekvenci.
ULTEH ir apņēmusies nodrošināt drošu, atbildīgu un ētisku MI tehnoloģijas attīstību. Klients atzīst, ka neviena sistēma nav nevainojama. Klients piekrīt ziņot par drošības problēmām ULTEH uz [email protected].
Klients ir pilnībā atbildīgs par MI Satura izmantošanas atbilstību visiem piemērojamajiem likumiem, tostarp automatizētu lēmumu pieņemšanu, MI pārredzamību, algoritmisko taisnīgumu, patērētāju aizsardzību un datu aizsardzību. ULTEH sadarbosies labticīgi un sniegs tehnisko dokumentāciju.
Nekas Pakalpojumā — tostarp MI Saturs — nav un nebūtu jāuzskata par juridisku, medicīnisku, finanšu, nodokļu, psiholoģisku vai citu profesionālu padomu. MI Saturs tiek sniegts tikai informatīviem un operatīviem nolūkiem. Klientiem vienmēr jākonsultējas ar kvalificētiem speciālistiem.
Visas jebkāda veida intelektuālā īpašuma tiesības uz Pakalpojumu, Programmatūru, ULTEH Saturu, MI modeļiem un to svariem, apmācību metodoloģijām, algoritmiem, datu kopām, lietotāju saskarnēm, dokumentāciju, preču zīmēm, komercnosaukumiem, logotipiem, pakalpojumu zīmēm un visiem to uzlabojumiem, atjauninājumiem, modifikācijām vai atvasinātiem darbiem ir un paliks ULTEH un tās licences devēju ekskluzīvs īpašums. Nekas šajā Līgumā nav interpretējams kā intelektuālā īpašuma tiesību uz ULTEH Materiāliem nodošana, cesija vai pārvešana Klientam, izņemot ierobežotas, atsaucamas, neekskluzīvas tiesības izmantot Pakalpojumu, kā tas ir skaidri noteikts šajā Līgumā.
ULTEH nosaukums, logotips, zīmola aktīvi un visas saistītās preču zīmes — reģistrētas vai nereģistrētas — ir ULTEH īpašums, un Klients tos nedrīkst izmantot, kopēt, reproducēt vai attēlot bez ULTEH iepriekšējas rakstiskas piekrišanas, izņemot gadījumus, kad ULTEH to ir skaidri rakstiski atļāvis.
Klients saglabā visas intelektuālā īpašuma tiesības uz saviem zīmola aktīviem, komerciālo saturu un Lietotāju Iesniegumiem. Nekādas Klienta intelektuālā īpašuma tiesības netiek nodotas ULTEH saskaņā ar šo Līgumu, izņemot ierobežotas operatīvās licences, kas skaidri piešķirtas 9.4. un 13.2. sadaļā. Klients nepiešķir ULTEH nekādas tiesības ārpus tām, kas ir skaidri noteiktas šajā Līgumā.
ULTEH ciena citu intelektuālā īpašuma tiesības un sagaida, ka visi Klienti un Lietotāji darīs tāpat. Ja uzskatāt, ka kāds saturs, kas ir pieejams caur Pakalpojumu, pārkāpj jūsu derīgās autortiesības, lūdzu, iesniedziet rakstisku paziņojumu par apgalvoto pārkāpumu ULTEH uz [email protected], iekļaujot: (a) ar autortiesībām aizsargātā darba aprakstu, kura pārkāpums tiek apgalvots; (b) iespējami pārkāpjošā materiāla aprakstu un pietiekamu informāciju, lai to atrastu Pakalpojumā; (c) jūsu kontaktinformāciju; (d) labticīgas pārliecības paziņojumu, ka apstrīdētā izmantošana ir neatļauta; un (e) paziņojumu, ar nepatiesa liecības soda draudiem, ka sniegtā informācija ir precīza un ka esat tiesību turētājs vai pilnvarots rīkoties tā vārdā. ULTEH atbildēs uz derīgiem, pilnīgiem noņemšanas paziņojumiem saskaņā ar piemērojamajiem autortiesību likumiem, tostarp ASV Digitālā tūkstošgades autortiesību likumu (DMCA), kur piemērojams.
Atsevišķi Pakalpojuma komponenti var iekļaut atvērtā pirmkoda programmatūru, kas licencēta saskaņā ar dažādām atvērtā pirmkoda licencēm (piemēram, MIT, Apache 2.0 vai GPL). Ja ir iekļauti atvērtā pirmkoda komponenti, tie tiek nodrošināti saskaņā ar to attiecīgajiem atvērtā pirmkoda licences noteikumiem, kas ir pieejami pēc pamatota rakstiska pieprasījuma. Nekas šajā Līgumā nemaina, neierobežo un neaizstāj tiesības, kas piešķirtas lietotājiem saskaņā ar piemērojamām atvērtā pirmkoda licencēm. Konflikta gadījumā starp šo Līgumu un piemērojamu atvērtā pirmkoda licenci, atvērtā pirmkoda licence ir noteicošā attiecībā uz attiecīgo atvērtā pirmkoda komponentu.
Jebkura strīda, prasības, domstarpības vai domstarpību gadījumā, kas izriet no šī Līguma, Pakalpojuma vai jebkura pušu attiecību aspekta vai ir ar tiem saistīts (katrs – „Strīds"), abas puses vienojas vispirms mēģināt atrisināt Strīdu neformāli un labticīgi pirms jebkādu formālu tiesvedības procesu uzsākšanas. Pusei, kas vēlas izvirzīt Strīdu, ir jāsniedz otrai pusei rakstisks paziņojums, kurā aprakstīts Strīda raksturs un pamats, kā arī pieprasītais konkrētais tiesiskās aizsardzības līdzeklis. Pēc tam puses iesaistīsies patiesās, labticīgās sarunās vismaz trīsdesmit (30) dienu laikā pēc šāda rakstiska paziņojuma saņemšanas ("Sarunu periods"), pirms jebkura puse var uzsākt formālus procesus. Sarunu periodu var pagarināt ar pušu savstarpēju rakstisku vienošanos.
Šo Līgumu un visas no tā izrietošās vai ar to saistītās tiesības un pienākumus regulē, interpretē un izpilda tikai un vienīgi saskaņā ar tās jurisdikcijas tiesību aktiem, kurā ULTEH ir reģistrēta un uztur savu galveno uzņēmējdarbības vietu, nepiemērojot nekādus kolīziju normu principus vai noteikumus, kas izraisītu citas jurisdikcijas tiesību aktu piemērošanu. Puses skaidri izslēdz Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvencijas par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem (CISG) piemērošanu šim Līgumam.
Jebkurš Strīds, ko nevar atrisināt ar 16.1. sadaļā aprakstīto neformālo sarunu procesu, tiks iesniegts un atrisināts kompetentajās tiesās jurisdikcijā, kurā ULTEH ir reģistrēta. Katra puse neatsaucami un bez nosacījumiem piekrīt šādu tiesu personālai jurisdikcijai un tiesas vietai visu šī Līguma Strīdu risināšanai un atsakās no jebkādiem iebildumiem, kas tai varētu būt pret lietas izskatīšanas vietu šādās tiesās, tostarp jebkādiem iebildumiem, kas balstīti uz neērtu forumu.
Neatkarīgi no citiem šī Līguma noteikumiem jebkura puse var lūgt nekavējošus pagaidu, provizoriskus vai citus steidzamus taisnīguma tiesiskās aizsardzības līdzekļus no jebkuras kompetentās tiesas, lai novērstu vai ierobežotu faktiskus vai draudošus šī Līguma pārkāpumus, kas radītu neatgriezenisku kaitējumu, kam naudas kompensācija būtu nepietiekams tiesiskās aizsardzības līdzeklis — tostarp, bet ne tikai, konfidencialitātes saistību pārkāpumus, intelektuālā īpašuma pārkāpumus vai Pakalpojuma nesankcionētu izmantošanu. Šādu steidzamu tiesiskās aizsardzības līdzekļu meklēšana netiks uzskatīta par atteikšanos no neformālās izšķiršanas prasības 16.1. sadaļā vai jebkura cita šī Līguma noteikuma.
CIKTĀL TO PIEĻAUJ PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI, KATRA PUSE PIEKRĪT, KA JEBKURŠ STRĪDS, KAS IZRIET NO ŠĪ LĪGUMA VAI PAKALPOJUMA VAI IR AR TIEM SAISTĪTS, TIKS RISINĀTS TIKAI INDIVIDUĀLI, NEVIS KĀ DAĻA NO GRUPAS PRASĪBAS, MASU PRASĪBAS, KOLEKTĪVAS PRASĪBAS, KONSOLIDĒTA PROCESA VAI PĀRSTĀVNIECĪBAS PRASĪBAS. NEVIENAI PUSEI NAV TIESĪBU APVIENOT VAI KONSOLIDĒT PRASĪJUMUS AR TREŠĀS PUSES PRASĪJUMIEM VAI PIEDALĪTIES JEBKĀDĀ PĀRSTĀVNIECĪBAS VAI GRUPAS PROCESĀ KĀ PRASĪTĀJAM, GRUPAS LOCEKLIM VAI IESPĒJAMAM GRUPAS LOCEKLIM. ŠĪ ATTEIKŠANĀS IR BŪTISKS UN MATERIĀLS ŠĪ LĪGUMA NOTEIKUMS.
Neatkarīgi no jebkāda noilguma termiņa vai cita pretēja likuma, jebkurš prasījums vai prasības pamats, kas izriet no šī Līguma vai Pakalpojuma vai ir ar tiem saistīts, ir formāli jāizvirza viena (1) gada laikā no datuma, kad prasījumu izvirzošā puse uzzināja vai tai bija saprātīgi jāzina par faktiem, kas rada šādu prasījumu. Jebkurš prasījums, kas nav laicīgi iesniegts šajā periodā, tiks pastāvīgi un neatsaucami uzskatīts par noilgušu.
Ar Klienta iepriekšēju rakstisku piekrišanu ULTEH var identificēt Klientu pēc nosaukuma un izmantot Klienta uzņēmuma nosaukumu, logotipu, preču zīmes vai pakalpojumu zīmes ULTEH tīmekļa vietnē, mārketinga materiālos, pārdošanas prezentācijās, investoru komunikācijās, preses relīzēs un gadījumu izpētēs. Tas tiek darīts vienīgi ar mērķi atsaukties uz ULTEH klientu bāzi un komerciālajām partnerībām. Jebkura atsauce uz Klientu neizpaudīs nekādu Konfidenciālu Informāciju, nepubliskas uzņēmējdarbības detaļas vai šī Līguma noteikumus bez Klienta skaidras rakstiskas piekrišanas. Jebkura puse var izdot kopīgu preses relīzi par šīm komerciālajām attiecībām ar otras puses iepriekšēju rakstisku pārskatīšanu un apstiprinājumu.
ULTEH nav atbildīgs Klientam par jebkādu saistību neizpildi vai kavēšanos to izpildē saskaņā ar šo Līgumu, ciktāl šāda neizpilde vai kavēšanās ir izraisīta notikumu dēļ, kas ir ārpus ULTEH saprātīgas kontroles ("Nepārvaramas Varas Gadījumi"). Nepārvaramas Varas Gadījumi ietver, bez ierobežojumiem: plašus interneta vai infrastruktūras pārtraukumus; trešo pušu mākoņa mitināšanas, infrastruktūras vai komunālo pakalpojumu sniedzēju kļūmes; kiberuzbrukumus vai izkliedētos pakalpojumu atteikuma uzbrukumus apmērā, kas pārsniedz saprātīgu mazināšanu; streikus, lokautus vai darba strīdus (izņemot tos, kas iesaista ULTEH pašu darbiniekus); nemierus, pilsoniskos nemierus vai sacelšanās; ugunsgrēkus, plūdus, zemestrīces, viesuļvētras vai citas dabas katastrofas; attiecīgo valdības iestāžu izsludinātas pandēmijas, epidēmijas vai sabiedrības veselības ārkārtas situācijas; karus, terorisma aktus vai bruņotus konfliktus; embargo, sankcijas vai valdības noteiktus eksporta ierobežojumus; vai piemērojamo tiesību aktu vai noteikumu izmaiņas, kas būtiski pasliktina ULTEH spēju izpildīt saistības.
Nepārvaramas Varas Gadījuma iestājoties ULTEH paziņos Klientam, tiklīdz tas būs saprātīgi iespējams, un pielietos komerciāli saprātīgas pūles, lai pēc iespējas ātrāk atsāktu pilnīgu izpildi. Ja Nepārvaramas Varas Gadījums kavē ULTEH būtiski izpildīt savas saistības saskaņā ar šo Līgumu nepārtrauktā periodā, kas pārsniedz sešdesmit (60) dienas, jebkura puse var izbeigt Līgumu bez atbildības pret otru pusi, izņemot jebkādas maksājumu saistības, kas jau uzkrājušās pirms Nepārvaramas Varas Gadījuma iestāšanās.
ULTEH atzīst, ka Pakalpojums ir nepārtraukti attīstoša, uz abonēšanu balstīta platforma un ka periodiski šī Līguma atjauninājumi var būt nepieciešami, lai atspoguļotu izmaiņas Pakalpojumā, uzņēmējdarbības praksē vai piemērojamajos tiesību aktos. ULTEH patur tiesības jebkurā laikā atjaunināt vai grozīt šī Līguma noteikumus, ievērojot šādas paziņošanas prasības: par būtiskām izmaiņām, kas ietekmē Klienta materiālās tiesības vai pienākumus, ULTEH sniegs vismaz trīsdesmit (30) dienu iepriekšēju rakstisku paziņojumu pa e-pastu uz Klienta reģistrēto adresi vai ar pamanāmu paziņojumu Pakalpojumā. Nebūtiskas izmaiņas — piemēram, tipogrāfiski labojumi, gramatiski uzlabojumi vai pārstrukturēšana, kas nemaina pušu tiesības — var tikt veiktas jebkurā laikā bez iepriekšēja paziņojuma.
Šī Līguma pašreizējā un spēkā esošā versija vienmēr ir pieejama ULTEH tīmekļa vietnē. Pakalpojuma turpmāka izmantošana pēc jebkuras būtiskas izmaiņas spēkā stāšanās datuma veido Klienta saistošu pārskatītā Līguma pieņemšanu. Ja Klients iebilst pret būtisku izmaiņu, Klienta vienīgais tiesiskās aizsardzības līdzeklis ir izbeigt šo Līgumu pirms izmaiņas stāšanās spēkā, un Klientam būs tiesības uz proporcionālu jebkuru iepriekš samaksātu Maksu atmaksu, kas sedz periodu pēc izbeigšanas.
Šis Līgums nerada un nav paredzēts radīt partnerību, franšīzi, kopuzņēmumu, darba attiecības, aģentūras attiecības vai uzticības attiecības starp ULTEH un Klientu. Abas puses ir un vienmēr paliks neatkarīgi darbuzņēmēji. Nevienai pusei nav tiesību vai pilnvaru saistīt otru pusi, uzņemties saistības otras puses vārdā, sniegt paziņojumus otras puses vārdā vai uzstāties kā otras puses aģents, darbinieks, partneris vai juridiskais pārstāvis. Nekas šajā Līgumā nav interpretējams tā, lai kavētu jebkurai pusei neatkarīgi izstrādāt, tirgot vai piedāvāt produktus vai pakalpojumus, kas ir līdzīgi vai konkurē ar otras puses produktiem vai pakalpojumiem, ievērojot 3.2(g) Sadaļas ierobežojumus.
Šis Līgums ir noslēgts vienīgi un ekskluzīvi ULTEH un Klienta labā. Nekas šajā Līgumā, ne tiešā, ne netiešā veidā, nav paredzēts un nepiešķirs nevienai citai personai, juridiskai personai vai organizācijai nekādas juridiskas vai taisnīguma tiesības, labumu, tiesiskās aizsardzības līdzekli, tiesību vai prasības pamatu jebkāda rakstura saskaņā ar šo Līgumu vai tā dēļ. Šim Līgumam nav paredzētu trešo pušu labuma guvēju.
Visi paziņojumi, pieprasījumi, prasības, piekrišanas, apstiprinājumi un cita komunikācija, kas nepieciešama vai atļauta saskaņā ar šo Līgumu, ir jābūt rakstiskiem un jāpiegādā ekskluzīvi pa e-pastu. Paziņojumi ULTEH jāsūta uz [email protected] vai uz citu e-pasta adresi, ko ULTEH var laiku pa laikam rakstiski norādīt. Paziņojumi Klientiem tiks nosūtīti uz primāro e-pasta adresi, kas reģistrēta Klienta kontā, vai uz citu adresi, ko Klients var rakstiski norādīt.
E-pasta paziņojumi tiek uzskatīti par spēkā esošiem un saņemtiem nākamajā darba dienā pēc nosūtīšanas, ar nosacījumu, ka sūtītājs nesaņem automātisku paziņojumu par nepiegādāšanu, atgriešanu vai nepiegādājamību. Paziņojumi, kas piegādāti tieši caur Pakalpojuma saskarni (piemēram, paziņojumi lietotnē vai baneri), tiek uzskatīti par spēkā esošiem tūlīt pēc publicēšanas. Klienta pienākums ir uzturēt aktuālu, aktīvu un piegādājamu e-pasta adresi sava konta profilā. ULTEH nav atbildīgs par paziņojumu piegādes neveiksmēm, ko izraisījusi novecojusi vai nederīga kontaktinformācija Klienta kontā.
Izņemot gadījumus, kad šajā Līgumā ir skaidri noteikts citādi (tostarp attiecībā uz ULTEH tiesībām atjaunināt šo Līgumu saskaņā ar 17.3. sadaļu), neviens šī Līguma grozījums, labojums vai papildinājums nebūs derīgs, saistošs vai izpildāms, ja vien tas nav izdarīts rakstveidā un pienācīgi parakstīts vai digitāli apstiprināts no abu pušu pilnvarotu pārstāvju puses.
Nevienas puses nespēja vai kavēšanās izmantot jebkādas tiesības, pilnvaras vai privilēģijas saskaņā ar šo Līgumu nedarbojas kā pašreizējs vai nākotnes atteikums no šādām tiesībām, un neviena atsevišķa vai daļēja tiesību izmantošana neizslēdz citu vai turpmāku šo vai jebkuru citu tiesību izmantošanu. Jebkādam atteikumam no tiesībām vai pienākumiem jābūt skaidram, konkrētam, izdarītam rakstveidā un parakstītam no atteikumu piešķirošās puses. Atteikums no konkrētām tiesībām vienā gadījumā netiek uzskatīts par atteikumu no tām pašām vai jebkurām citām tiesībām jebkurā citā gadījumā.
Ja kādu šī Līguma noteikumu, klauzulu vai daļu kompetentās jurisdikcijas tiesa vai cita iestāde atzīst par spēkā neesošu, prettiesisku, nederīgu vai neizpildāmu jebkāda iemesla dēļ, šāds noteikums tiks grozīts tikai minimālā obligāti nepieciešamā apmērā, lai padarītu to derīgu, tiesisku un izpildāmu saskaņā ar piemērojamo likumu, vienlaikus pēc iespējas saglabājot pušu sākotnējo nodomu. Visi pārējie Līguma noteikumi paliek pilnā spēkā un ietekmē bez grozījumiem.
Klients nedrīkst cedēt, nodot, deleģēt, sublicencēt vai citādi rīkoties ar jebkurām savām tiesībām vai pienākumiem saskaņā ar šo Līgumu, pilnībā vai daļēji, jebkurai trešajai pusei bez ULTEH iepriekšējas rakstiskas piekrišanas, kas netiks nepamatoti atteikta vai aizkavēta. Jebkāda iespējama Klienta cesija, pārkāpjot šo sadaļu, būs spēkā neesoša un bez juridiska spēka.
ULTEH var brīvi cedēt vai nodot savas tiesības un pienākumus saskaņā ar šo Līgumu, pilnībā vai daļēji, bez Klienta iepriekšējas piekrišanas: (a) jebkurai saistītajai personai savā korporatīvajā grupā; (b) saistībā ar apvienošanu, pārņemšanu, kontroles maiņu, korporatīvu reorganizāciju vai restrukturizāciju; vai (c) saistībā ar visu vai būtībā visu ULTEH aktīvu vai uzņēmējdarbības līnijas, uz kuru attiecas šis Līgums, pārdošanu, nodošanu vai citu atsavināšanu. ULTEH sniegs Klientam saprātīgu iepriekšēju paziņojumu par jebkuru šādu cesiju. Šis Līgums ir saistošs un darbojas par labu pusēm un to attiecīgajiem likumīgajiem pārstāvjiem, mantiniekiem, tiesību pārņēmējiem un atļautajiem cesionāriem.
Šis Līgums kopā ar piemērojamajiem Pasūtījumiem, Datu apstrādes līgumu, Konfidencialitātes politiku un jebkuriem citiem dokumentiem, kas šeit ir tieši iekļauti ar atsauci, veido pilnīgu un pilnīgu vienošanos starp ULTEH un Klientu attiecībā uz šī Līguma priekšmetu. Tas aizstāj un apvieno visas iepriekšējās un vienlaicīgās pārrunas, diskusijas, apliecinājumus, garantijas, priekšlikumus, piedāvājumus, vienošanās un sapratnes jebkāda veida — mutiskas, rakstiskas vai elektroniskas — starp pusēm saistībā ar Pakalpojumu.
Jebkāda neatbilstības vai konflikta gadījumā starp šo Līgumu un jebkura konkrēta Pasūtījuma noteikumiem, piemērojamā Pasūtījuma noteikumi prevalēs attiecībā uz tajā aplūkotajiem konkrētajiem komerciālajiem noteikumiem. Visos pārējos aspektos šis Līgums ir noteicošais. Nevieni noteikumi vai nosacījumi, kas iekļauti jebkurā Klienta iepirkuma pasūtījumā, iepirkuma dokumentā vai līdzīgā instrumentā, nevar grozīt vai papildināt šo Līgumu, ja vien ULTEH pilnvarots pārstāvis nav tam skaidri rakstveidā piekritis.
Šis Līgums ir sagatavots un noslēgts angļu valodā. Gadījumā, ja šis Līgums tiek tulkots jebkurā citā valodā Klienta vai jebkuras regulatīvās iestādes ērtībai, angļu valodas versija ir noteicošā un tai ir priekšroka visos aspektos jebkāda konflikta, neatbilstības vai neskaidrības gadījumā starp angļu valodas versiju un jebkuru tās tulkojumu.
Sadaļu virsraksti, nosaukumi un paraksti, kas izmantoti šajā Līgumā, ir iekļauti tikai pušu ērtībai un atsauces atvieglošanai. Tie neveido daļu no šī Līguma darbības noteikumiem un neietekmēs, neierobežos un nepaplašinās neviena noteikuma interpretāciju, konstrukciju vai tiesisko iedarbību.
Klienta šī Līguma pieņemšana ar klikšķi, elektroniskā paraksta izmantošana vai turpmāka piekļuve Pakalpojumam vai tā izmantošana pēc šo noteikumu uzrādīšanas ir Klienta derīga, saistoša un juridiski izpildāma šī Līguma pieņemšana ar tādu pašu juridisko spēku un iedarbību kā rokraksta parakstam saskaņā ar piemērojamo likumu. Abas puses piekrīt, ka šī Līguma elektroniskā pieņemšana ir pietiekama saistoša līguma noslēgšanai un ka neviena puse neapstrīdēs šī Līguma izpildāmību, pamatojoties tikai uz to, ka tas tika pieņemts elektroniski.
ULTEH ir apņēmusies padarīt Pakalpojumu pieejamu visiem lietotājiem, tostarp cilvēkiem ar invaliditāti. ULTEH strādā, lai ievērotu piemērojamos pieejamības standartus, tostarp Tīmekļa satura pieejamības vadlīnijas (WCAG), ciktāl tas ir komerciāli praktiski iespējams. Ja, izmantojot Pakalpojumu, saskaraties ar pieejamības šķēršļiem, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected], un mēs centīsimies savlaicīgi risināt jūsu problēmu.
