Bieži uzdotie jautājumi un ekspertu atbildes – Insightful
Pierakstīties Izmēģiniet bez maksas
Bieži uzdotie jautājumi

Bieži uzdotie jautājumi

Atrodiet atbildes uz mūsu visbiežāk uzdotajiem jautājumiem.

Kas irULTEH?

Default TranslationULTEHir uzlabota mākslīgā intelekta tērzēšanas robotu platforma, kas izstrādāta, lai palīdzētu uzņēmumiem automatizēt sarunas, atbalstu un pārdošanu, izmantojot dabiskās valodas izpratni.

Kas ir tērzēšanas robots?

Čatbots ir programmatūras lietojumprogramma, kas izmanto mākslīgo intelektu, lai simulētu cilvēku sarunas, parasti izmantojot ziņojumapmaiņas lietotnes, tīmekļa vietnes vai balss saskarnes.

Vai es varu pielāgot tērzēšanas robota darbību un atbildes?

Jā, jūs varat pilnībā konfigurētULTEHtērzēšanas robota atbildes, tonis, loģiskās plūsmas un integrācijas, pamatojoties uz jūsu uzņēmuma vajadzībām.

IrULTEHVai tērzēšanas robots ir daudzvalodu?

Jā, tā atbalsta vairākas valodas un var automātiski noteikt lietotāja izvēlēto valodu un atbildēt tajā.

Vai tērzēšanas robots laika gaitā mācās?

Jā,ULTEHizmanto mašīnmācīšanos un kontekstuālo atmiņu, lai nepārtraukti uzlabotu precizitāti un personalizētu mijiedarbību, pamatojoties uz iepriekšējām sarunām.

Ar kādiem soļiem man vajadzētu sākt?

Vienkārši reģistrējieties, izvēlieties plānu un izmantojiet mūsu iestatīšanas vedni, lai izveidotu savu pirmo tērzēšanas robotu – tas ir ļoti vienkārši, un nav nepieciešama kodēšana!

Kā es varu integrēt savu tērzēšanas robotu savā tīmekļa vietnē?

Kad jūsu tērzēšanas robots būs gatavs, jūs saņemsiet koda fragmentu. Vienkārši ievietojiet to savas vietnes HTML kodā, lai tas parādītos uznirstošajā logā.

Vai tērzēšanas robotu ir iespējams izmantot vairākās vietnēs?

Noteikti. Varat izvietot vienu un to pašu tērzēšanas robotu vairākās vietnēs vai izveidot dažādus tērzēšanas robotus, kas pielāgoti katrai vietnei.

Kādas atbalsta iespējas ir pieejamas?

Mēs piedāvājam atbalstu visu diennakti, izmantojot e-pastu un tiešsaistes tērzēšanu, kā arī detalizētu dokumentāciju un aktīvus kopienas forumus.

Cik droša ir mana informācija?

Mēs ieviešam augstākā līmeņa drošības pasākumus, piemēram, AES-256 šifrēšanu, atbilstību SOC 2 standartam un regulāras drošības revīzijas. Jūsu dati vienmēr pieder jums, un mēs tos nekad neizpaužam trešajām personām.

Kā es varu neatgriezeniski izdzēst savu kontu un visus ar to saistītos datus?

Konta dzēšanu varat pieprasīt savā informācijas panelī vai sazinoties ar atbalsta dienestu. Pēc apstiprināšanas visi jūsu dati, iestatījumi un saturs tiks neatgriezeniski noņemti un tos nevarēs atgūt.

Kādus tērzēšanas robotus es varu izveidot?

Varat veidot tērzēšanas robotprogrammatūras klientu atbalstam, potenciālo klientu piesaistei, e-komercijai un daudziem citiem mērķiem, izmantojot vai nu uz noteikumiem balstītus, vai mākslīgā intelekta darbinātus risinājumus.

Kuras valodas atbalsta jūsu tērzēšanas robots?

Mūsu tērzēšanas robots atbalsta vairāk nekā 95 valodas (angļu, spāņu, franču, vācu, ķīniešu utt.). Apmāciet savu tērzēšanas robotu jebkurā atbalstītā valodā.

Vai ir iespējams personalizēt tērzēšanas robota izskatu?

Pilnīgi noteikti! Jūs varat pilnībā pielāgot tērzēšanas robota dizainu, pielāgojot krāsas, fontus un kopējo zīmolu, lai tie atbilstu jūsu vietnei vai lietotnei.

Kā es varu izmērīt tērzēšanas robota veiktspēju?

Mūsu platforma nodrošina visaptverošu analītiku, tostarp sarunu vēsturi, lietotāju apmierinātību un atbilžu precizitāti. Varat arī eksportēt detalizētus pārskatus.

Vai jūs atbalstāt trešo pušu analītikas integrāciju?

Jā! Jūs varat integrēt populārus analītikas rīkus (piemēram, Google Analytics), izmantojot mūsu pielāgotos skriptus vai tīmekļa āķus. Sīkāku informāciju skatiet mūsu dokumentācijā.

Vai es varu izveidot tik daudz tērzēšanas robotu, cik vēlos, vai ir kāds ierobežojums?

Varat izveidot tik daudz tērzēšanas robotu, cik nepieciešams. Tomēr katram plānam ir savi ierobežojumi aktīvo tērzēšanas robotu skaitam un ikmēneša mijiedarbībai.

Kas notiek, ja es pārsniedzu sava plāna ierobežojumus?

Ja pārsniedzat sava plāna ierobežojumus, varat jaunināt uz augstāka līmeņa plānu vai iegādāties papildu ietilpību. Mēs jūs brīdināsim, pirms ierobežojumi tiks sasniegti.

Kā darbojas norēķinu sistēma? Vai ir kādas slēptās maksas?

Nē, visas mūsu tērzēšanas robota funkcijas ir redzamas mūsu cenu lapā. Mēs piedāvājam caurspīdīgu ikmēneša vai gada rēķinu apmaksu bez slēptām maksām vai negaidītiem maksājumiem.

Kādi maksāšanas veidi tiek atbalstīti?

Tiek pieņemtas kredītkartes un ACH pārskaitījumi. Atkarībā no iestatījumiem darījumi var tikt apstrādāti tieši vai ar trešās puses maksājumu apstrādātāja starpniecību.

Kas notiek, ja maksājums neizdodas?

Ja maksājums neizdodas, piekļuve pakalpojumam var tikt apturēta, līdz tiek samaksāta nesamaksātā summa. Maksājuma apstrādei var tikt veikti vairāki mēģinājumi.

Kā es varu atjaunināt norēķinu informāciju?

Norēķinu informāciju var atjaunināt konta informācijas panelī sadaļā “Rēķini” vai “Maksājumi”. Informācijas atjaunināšana palīdz novērst pakalpojumu pārtraukumus.

Vai es tikšu informēts pirms atjaunošanas vai lietošanas ierobežojumu sasniegšanas?

Jā, tuvojoties lietošanas ierobežojumiem, iepriekš tiek nosūtīts paziņojums, kas dod laiku jaunināšanai vai papildu jaudas iegādei, ja nepieciešams.

Vai šis ir vienreizējs maksājums vai atkārtots abonements?

Visi plāni ir balstīti uz abonēšanu un automātiski atjaunojas katra norēķinu cikla beigās (katru mēnesi vai katru gadu, atkarībā no jūsu izvēles).

Kad man tiks iekasēta maksa?

Maksa tiek iekasēta jūsu norēķinu cikla sākumā. Regulārie maksājumi tiek apstrādāti automātiski tajā pašā dienā katru mēnesi vai gadu.

Vai es varu mainīt savu norēķinu ciklu (mēneša/gada)?

Jā, konta iestatījumos varat pārslēgties starp ikmēneša un gada norēķiniem. Izmaiņas stājas spēkā jūsu pašreizējā norēķinu perioda beigās.

Vai pēc katra maksājuma es saņemšu rēķinu vai kvīti?

Jā, maksājuma apstiprinājums un lejupielādējams rēķins tiek nosūtīti pa e-pastu un ir pieejami arī jūsu konta informācijas panelī.

Vai es varu jebkurā laikā atcelt savu abonementu?

Jā, jūs varat atcelt abonementu savā vadības panelī. Jūsu abonements paliks aktīvs līdz pašreizējā norēķinu cikla beigām, un turpmāki maksājumi netiks iekasēti.

Vai es zaudēšu piekļuvi uzreiz pēc atcelšanas?

Nē. Jūs saglabāsiet pilnu piekļuvi līdz apmaksātā norēķinu perioda beigām.

Vai jūs piedāvājat atmaksu, ja atceļu priekšlaicīgi?

Nē, visi maksājumi nav atmaksājami, kā norādīts mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumos. Jums joprojām būs piekļuve līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām.

Vai mana maksājuma informācija ir drošībā?

Jā. Visi darījumi tiek šifrēti un apstrādāti, izmantojot sertificētus PCI atbilstošus vārtejus. Mēs neuzglabājam sensitīvus karšu datus.

Kā es varu apmācīt savu tērzēšanas robotu?

Uzlabojiet savu tērzēšanas robotu, skenējot sava uzņēmuma tīmekļa vietni, augšupielādējot bieži uzdotos jautājumus, dokumentus vai savienojot to ar savu zināšanu bāzi. Mūsu mākslīgais intelekts mācās no sniegtās informācijas.

Kā mākslīgā intelekta apmācība darbojas ar manas tīmekļa vietnes saturu?

Tas automātiski skenē vietnes saturu, analizējot jūsu tekstu, produktus, pakalpojumus un bieži uzdotos jautājumus, lai izveidotu zināšanu bāzi, kas nodrošina jūsu tērzēšanas robota atbildes.

Kas notiek, ja mainās manas vietnes saturs? Vai tērzēšanas robots atjauninās automātiski?

Tas tiks automātiski atjaunināts, mums katru dienu atkārtoti skenējot vietni, lai jūsu aģents vienmēr būtu lietas kursā par jūsu jaunāko saturu un informāciju.

Cik precīzi mākslīgais intelekts atbild uz klientu jautājumiem?

Bots ir apmācīts, lai nodrošinātu pēc iespējas augstāku precizitāti, tomēr tas ir atkarīgs arī no tā, kā jūs to instruējat, un no informācijas kvalitātes jūsu vietnē.

Vai es varu izveidot sarunu plūsmas vai lēmumu kokus savam tērzēšanas robotam?

Jā, robotu var apmācīt atbildēt uz visu veidu vaicājumiem, un jūs varat izveidot pielāgotas sarunu plūsmas, lai vadītu lietotājus cauri konkrētiem procesiem.

Kā rīkoties situācijās, kad tērzēšanas robots nevar atbildēt uz jautājumu?

Varat iestatīt rezerves atbildes un negatīvas uzvednes, kad tērzēšanas robotam ir jānosūta klients sazināties ar klientu komandu. Varat arī konfigurēt cilvēka veiktas pārsūtīšanas opcijas.

Vai jūs piedāvājat tērzēšanas robotu veidnes konkrētām nozarēm vai lietošanas gadījumiem?

Nē, šobrīd mēs to nedarām, jo parasti pietiek ar iepriekšēju apmācību no tīmekļa vietnes, bet sarežģītākiem uzdevumiem mēs varam palīdzēt tos integrēt par maksu.

Kāds tehnisko zināšanu līmenis man ir nepieciešams, lai uzturētu tērzēšanas robotu?

Mēs izveidojām savu platformu, lai lietotāji bez tehniskām zināšanām varētu izmantot tērzēšanas robotu, tomēr mūsu tehniskā komanda var palīdzēt ar integrāciju, ja nepieciešams.

Vai ir pieejama mobilā lietotne mana tērzēšanas robota pārvaldībai, atrodoties ceļā?

Jā, platformai vienmēr var piekļūt arī mobilajā ierīcē, ne tikai tīmeklī, kas ļauj pārvaldīt savu tērzēšanas robotu no jebkuras vietas.

Kas notiek ar manu tērzēšanas robotu un datiem, ja es nolemju atcelt savu abonementu?

Čatbots pazudīs no jūsu platformas, līdz maksājums būs veikts. Pēc abonementa pārtraukšanas jūsu dati tiks saglabāti 30 dienas, pirms tie tiks dzēsti.

Kā es varu pārbaudīt savu tērzēšanas robotu pirms tā publicēšanas?

Pirms tērzēšanas robota izvietošanas savā tiešsaistes vietnē varat izmantot mūsu priekšskatījuma režīmu, lai pārbaudītu to izmēģinājuma vidē. Tas ļauj pārskatīt un precizēt atbildes, pirms klienti tās redz.

Pārbaudiet mākslīgo intelektu SAVĀ tīmekļa vietnē 60 sekundes

Skatiet, kā mūsu mākslīgais intelekts acumirklī analizē jūsu vietni un izveido personalizētu tērzēšanas robotu — bez reģistrācijas. Vienkārši ievadiet savu URL un vērojiet, kā tas darbojas!

Gatavs 60 sekundēs
Nav nepieciešama kodēšana
100% drošs